VIDEO: Anders Consulting Digital – was macht die App eigentlich und wie funktioniert sie?

Die App ermöglicht einem Arbeitnehmer aus dem Ausland eine individuelle Reise nach Deutschland, ob als Beschäftigter, Student oder Azubi. Individuelle Reise heißt, dass die User Experience individuell, d.h. auf die Bedürfnisse des Users zugeschnitten ist. Im Rahmen der Automation werden dabei alle Eingaben des Arbeitnehmers und des Arbeitgeber berücksichtigt, aber auch manuelle und automatisierte Recherchen von relocraft, z.B. über lokale Standortbedingungen in Bezug auf Behördengänge, Wohnungssuche oder dergl.

Der individuellen Reduktion auf das Notwendige steht oft eine immense Datenfülle anderer Anbieter gegenüber, die verwirrend und für den ausländischen Arbeitnehmer oft sogar belastend ist. Das „one fits all“, aus dem sich ein Nutzer das Passende heraussuchen muss – was er oder sie oft gar nicht beurteilen kann -, wird durch das Ausspielen ausschließlich relevanter Informationen ausgeschlossen. Statt einer „Dusche“ in Informationen, gibt es nur das, was im individuellen Fall benötigt wird. Braucht jemand zum Beispiel kein Visum werden keine Informationen zu diesem Prozess-Part ausgespielt. Wer schon eine Bleibe in Deutschland hat, dem ersparen wir in der Frühphase alle Hinweise auf die Suche nach z.B. Wohnen auf Zeit.

Die Individualisierung bezieht sich auf uneinheitliche Prozesse der Behörden

Startpunkt und Zielort spielen auch eine große Rolle bei der Individualisierung: Wer aus Indien kommt, braucht keine Informationen, wie man in Brasilien einen Botschaftstermin bekommt. Und da die deutschen Konsulate in Bangalore, Chennai, Kalkutta, Mumbai, Hyderabad und Trivandrum sowie die Botschaft in Neu Delhi nicht immer einheitliche Informationen ausgeben und Prozesse anwenden, ist schon diesem Punkt eine Individualisierung sinnvoll. Ebenso der Zielort: Während man in Hamburg bei qualifizierter Beschäftigung für die Beantragung des langfristigen Aufenthaltstitels zum Hamburg Welcome Center for Professionals geht und nicht zur Ausländerbehörde und für die Anmeldung zum Kundencenter, muss man in NRW in den meisten Städten zur normalen Ausländerbörde gehen, die auch die Anmeldung macht.

In einer späteren Phase kommt dann eine native App, die Nutzer, d.h. Arbeitnehmer selbst herunterladen können. Bis jetzt betreibt relocraft eine Web-App, die auch auf mobilen Endgeräten läuft, aber sich primär an Arbeitgeber richtet. Aktuell läd daher der Arbeitgeber seine frisch rekrutierten Arbeitnehmer aus dem Ausland in die App ein. Diese registrieren sich – und schon geht´s los. Der Arbeitgeber hat vom ersten Tag an sein eigenes Dashboard und kann den Fortschritt der Relocation in Echtzeit verfolgen. Welche Dokumente sind schon hochgeladen? Wann erfolgt die Einreise? Ist die Anmeldung erfolgt und wo ist die Steuer-ID?

Effizientere Kommunikation und Entlastung der Relocation-Consultants

Bisher wurde meist der Relocation-Consultant angefragt, wenn ein Arbeitgeber den Stand der Relocation wissen wollte oder es mussten Tools wie der (c) ReloTracker umständlich mit Daten gefüttert werden, damit die Informationen dem Arbeitgeber zugänglich gemacht werden konnten. Zusätzliche Dateneingaben für die Prozessdarstellung oder Kommunikation über Telefon oder E-Mails werden nun mit der App überflüssig.

Der Arbeitgeber hat über sein Dashboard immer die volle Kontrolle und kam im Zweifel seinen Arbeitnehmer selbst ermahnen, doch nun endlich für eine bestimmte Sache Sorge zu tragen, damit es keine Verzögerungen gibt, z.B. den Brief mit der Steuer-ID hochzuladen, damit das Gehalt mittels Abruf der ElStAM-Daten abgerechnet werden kann.

Auch für den individuellen Relocater oder den Consultant entfallen nervige Nachfragen und Wiedervorlagen. In der App und in Kürze auch in „Anders Consulting Digital“ ersetzt ein Push-Prozess aus der App diese händischen Erledigungen. Auch Sorgen um die Qualität müssen Arbeitgeber sich nicht machen: Das eingesetzte Personal hat das gleiche Niveau wie die Kunden das schon seit über 25 Jahren gewohnt sind. Das Personal ist sogar überwiegend identisch.

Der Clou für Arbeitgeber: „Self-Relocation“ ermöglicht Einsparungen ohne Qualitätsverlust

Möchte der Arbeitgeber mehr Support bieten, kann er in der App jederzeit Services hinzubuchen, die dann in der klassischen Weise unterstützt werden. Das alles gibt es wie bei Anders Consulting üblich mit transparenten Preisen. Damit bleibt die Positionierung im Wettbewerb vergleichbar. Doch mit der App und dem Abo gibt es ein Jahr Relocation-Support für einen Arbeitnehmer schon ab 500,00 Euro netto. Und alles ist abgedeckt: Visum, Wohnungssuche, Behördengänge und Settling-in. Allerdings muss der Arbeitnehmer dann auch fleißig an seiner Übersiedlung mitarbeiten.

Gute Relocation hat ihren Preis, muss aber nicht teuer sein. Wer billig will, kriegt beim Mitbewerber eben auch nur wenig. Mitbewerber, die die App im eigenen Look & Feel auch nutzen möchten, können sie als White-Label-Version nutzen und so ihren Kunden ebenfalls eine digitale Plattform anbieten – ganz ohne selbst sechsstellig in die Entwicklung investieren zu müssen.

Im nächsten Video geht´s mit den Vor- und Nachteilen weiter, die so eine App wie relocraft hat. Hier sollen transparent alle Aspekte erläutert werden. Wir haben nichts zu verbergen!

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